রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

888tb-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকার
888tb আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, কোনো ডেটা মুছতে চাইলে বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলতে পারে। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানান।
ইমেইল গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

888tb-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সেশন নিয়ন্ত্রণ — এই তিনটি স্তর মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেবার কার্যকারিতা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে আদান-প্রদান হয়, ফলে লগইন বা লেনদেনের সময় তথ্য চুরির ঝুঁকি থাকে না।

OTP যাচাই

লগইন এবং উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — যেমন আপনার ভাষা বা পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখা। বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটানোর পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠিয়ে দিই।

আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কিছু কার্যকরী কুকি বন্ধ থাকলে আপনার ভাষা বা পেমেন্ট পছন্দ মনে না-ও রাখতে পারে। তবে মূল লবি ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস স্বাভাবিক থাকবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।